Regulamin

§ 1 Postanowienia wstępne

Serwis internetowy ShopMaxxing, dostępny pod adresem shopmaxxing.pl, prowadzony jest przez Jarosława Michalika prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Jarosław Michalik wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6252464759, REGON 369959840, z siedzibą w Piaski 148, 42-580 Wojkowice.

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających z Serwisu i określa zasady korzystania ze Serwisu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Serwisu.

§ 2 Definicje

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Serwisu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Jarosław Michalik, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 6252464759, REGON 369959840.

Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Serwisu.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta z Serwisu.

Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem shopmaxxing.pl.

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Serwisu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający złożenie Zamówienia oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu płatności.

Formularz briefu – formularz umożliwiający przesłanie materiałów i informacji niezbędnych do realizacji usługi (zdjęcia produktów, opisy, preferencje wizualne).

Produkt – usługa dostępna w Serwisie będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, w szczególności pakiety zdjęć produktowych generowanych z użyciem AI (Starter, Standard, Pro) oraz opcjonalne usługi dodatkowe (np. opisy produktów AI).

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosownie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3 Kontakt z Serwisem

Adres e-mail Sprzedawcy: sklep@michalik.tech

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu, w tym przeglądania oferty oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

• urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
• włączona obsługa plików cookies.

§ 5 Informacje ogólne

Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Serwisu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

Składanie zamówień przez Klienta na Produkty dostępne w Serwisie możliwe jest poprzez wybór pakietu, dokonanie płatności oraz wypełnienie Formularza briefu z materiałami niezbędnymi do realizacji usługi.

Ceny podane w Serwisie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt. W przypadku usług dodatkowych (order bump) kwota zostanie wyraźnie wskazana przed złożeniem Zamówienia.

§ 6 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

• wybrać Produkt (pakiet) będący przedmiotem Zamówienia na stronie Serwisu,
• opcjonalnie wybrać usługę dodatkową (np. opisy produktów AI),
• wypełnić Formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia i wystawienia faktury,
• dokonać płatności jednym z dostępnych sposobów płatności,
• po potwierdzeniu płatności wypełnić Formularz briefu, przesyłając zdjęcia produktów oraz informacje niezbędne do realizacji usługi.

Realizacja usługi rozpoczyna się po otrzymaniu płatności oraz kompletnych materiałów przesłanych przez Formularz briefu.

§ 7 Oferowane metody płatności i dostawy

Do każdego zakupu dokonanego przez Klienta dołączany jest dowód zakupu: paragon lub faktura VAT przesyłany drogą elektroniczną. Na żądanie Klienta dowód zakupu zostanie doręczony w wersji papierowej.

Klient może dokonać płatności za zakupione Produkty poprzez system płatności online obsługiwany przez zewnętrznego operatora płatności wskazanego w procesie zamówienia.

Produkty mają charakter cyfrowy. Realizacja Zamówienia polega na przygotowaniu kreacji zdjęciowych produktów z użyciem AI na podstawie materiałów dostarczonych przez Klienta oraz przesłaniu gotowych plików drogą elektroniczną (np. link do Google Drive lub WeTransfer) na adres e-mail podany w Zamówieniu.

Standardowy termin realizacji wynosi 48 godzin od momentu otrzymania kompletnych materiałów. Pakiet Pro realizowany jest w trybie priorytetowym — w terminie 24 godzin.

Do każdego pakietu wliczona jest jedna runda poprawek zgłoszona w terminie 48 godzin od dostarczenia gotowych plików.

§ 8 Wykonanie umowy sprzedaży

Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia oraz otrzymaniu potwierdzenia płatności.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.

§ 9 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi.

Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.

Oświadczenie może być wysłane drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy podany w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.

W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

Skutki odstąpienia od Umowy:

• W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
• Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności.
• Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
• o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

Niezależnie od powyższego, Sprzedawca oferuje 14-dniową gwarancję satysfakcji: jeśli efekt końcowy nie spełnia oczekiwań Klienta mimo skorzystania z wliczonej rundy poprawek, Klient może zgłosić rezygnację i otrzymać zwrot środków — zgodnie z warunkami opisanymi na stronie Serwisu.

§ 10 Reklamacja i gwarancja

Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy podany w § 3.

Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis problemu, okoliczności (w tym datę) jego wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta.

Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

§ 11 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl/spory_konsumenckie, uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne oraz uokik.gov.pl/wazne_adresy.

Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, a także może uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 12 Dane osobowe w Serwisie internetowym

Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Serwisu internetowego jest Sprzedawca.

Dane osobowe Klientów zbierane za pośrednictwem Serwisu internetowego są przetwarzane w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę — także w celu marketingowym.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§ 13 Postanowienia końcowe

Umowy zawierane poprzez Serwis internetowy zawierane są w języku polskim.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostawy — w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta; ustawy o ochronie danych osobowych.

Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.